RETOURS & REMBOURSEMENTS

Retours gratuits sous 14 jours

Chez OUTLETMARQUE, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les retours sont gratuits pour toute commande livrée en France.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être retourné dans son état d’origine

• Ne pas avoir été porté, utilisé ou endommagé

• Être retourné dans son emballage d’origine

• Être accompagné de tous ses accessoires éventuels

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Procédure de retour

1. Effectuez votre demande via le formulaire de contact du site.

2. Une étiquette de retour prépayée vous sera transmise.

3. Déposez le colis dans le point de dépôt indiqué.

4. À réception et après vérification du produit, le remboursement sera déclenché.

Modalités de remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits non éligibles

Le cas échéant, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément à la législation en vigueur. Toute exclusion est précisée sur la fiche produit.